Траверс
Наши магазины:
Минск, Уманская 54 
(второй этаж, пав. 138)

0
0
0
Корзина заказа
с 10.00 до 20.00 пн-сб
с 10.00 до 18.00 вс
+375 (44) 548-91-37 Глобо
+375 (33) 364-73-37 Интернет
+375 (44) 548-91-51 Офис/опт

 

Мы в социальных сетях:
Заказать звонок
  • Меню
  • Каталог
    • Наши новинки
    • Товар недели %
    • Последний размер %
    • Гермо от GERMOSTAR
    • Подарочные сертификаты
    • Для детей
    • Одежда
      • Аксессуары для одежды
        • Банданы, шапки, балаклавы, шарфы (BUFF)
        • Головные уборы, шарфы
        • Носки
        • Перчатки, варежки
        • Ремни и подтяжки
      • Горнолыжная коллекция
        • Горнолыжная одежда
        • Горнолыжные шлема и маски
      • Летняя одежда
      • Термобельё
      • Туризм (Softshell), город, мультиспорт
      • Утеплённая одежда
      • Флисы
      • Штормовая одежда
    • Обувь
      • Аксессуары для обуви
        • Гамаши
        • Стельки
        • Шнурки
        • Разное
      • Ботинки
      • Детская обувь
      • Зимняя обувь
      • Кроссовки беговые
      • Летняя обувь
      • Обувь городского стиля
      • Полуботинки
    • Рюкзаки
      • Аксессуары
      • Велорюкзаки и мультиспорт
      • Городские рюкзаки и сумки
      • Туристические рюкзаки
    • Спальники
      • Пуховые спальники
      • Синтетические спальники
    • Палатки
      • Аксессуары
      • Палатки
      • Тенты
      • Шатры
    • Газовое оборудование и посуда
      • Аксессуары
      • Баллоны газовые
      • Горелки
      • Посуда
      • Термосы
    • Коврики
      • Пенки
      • Надувные коврики и подушки
      • Сидушки
    • Аксессуары туристические
      • Аптечки
      • Гермобаулы и упаковочные мешки
      • Компасы
      • Ножи и мультитулы
      • Очки солнцезащитные
      • Полезные мелочи
      • Полотенца
      • Походные косметички
      • Поясные сумки и кошельки
      • Пропитки и средства для стирки
      • Треккинговые палки
      • Сублиматы
      • Репелленты
      • Фонари
    • Альпинистское снаряжение
      • Аксессуары
      • Блоки и полипасты
      • Верёвки
      • Зажимы
      • Карабины, оттяжки
      • Каски
      • Магнезия, мешки для магнезии
      • Ножи, стропорезы
      • Перчатки
      • Петли, стропы
      • Привязи и обвязки
      • Спусковые устройства
      • Страховки
    • Кемпинговая мебель
    • Велоаксессуары
  • АКЦИИ
  • Производители
  • Наш магазин
  • О компании
    • Новости
  • Доставка и оплата
  • Контакты
    • Каталог
      • Наши новинки
      • Товар недели %
      • Последний размер %
      • Гермо от GERMOSTAR
      • Подарочные сертификаты
      • Для детей
      • Одежда
      • Обувь
      • Рюкзаки
      • Спальники
      • Палатки
      • Газовое оборудование и посуда
      • Коврики
      • Аксессуары туристические
      • Альпинистское снаряжение
      • Кемпинговая мебель
      • Велоаксессуары
    • Новости
    • АКЦИИ
    • Производители
    • Наш магазин
    • Доставка и оплата
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    Забег «Travers Snow Run» 2023!
    Забег «Travers Snow Run» 2023!
    Мартовское поступление PINGUIN!
    Мартовское поступление PINGUIN!
    Изменение режима работы
    Изменение режима работы
    Статьи
    Все статьи
    Накопительная система скидок
    Накопительная система скидок
     Как ухаживать за горнолыжной маской
    Как ухаживать за горнолыжной маской
    Перчатки или варежки? Виды перчаток для катания на лыжах и сноуборде
    Перчатки или варежки? Виды перчаток для катания на лыжах и сноуборде
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 14 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 14 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата. Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 14 календарных дней.

    Осуществление возврата и обмена товара, приобретенного по почте наложенным платежом, возможно только через физические магазины. При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.


    2023 © 
    Компания
    Информация
    Помощь
    • О компании
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Магазины
    • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Производители
    с 10.00 до 20.00 пн-сб
    с 10.00 до 18.00 вс
    +375 (44) 548-91-37 Глобо
    +375 (33) 364-73-37 Интернет
    +375 (44) 548-91-51 Офис/опт

     

    Заказать звонок
    Мы в социальных сетях:
    2023 © 
    Общество с ограниченной ответственностью «БелТраверсТур», Свидетельство №191500160 от 25.03.2019г., 220089, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Уманская 54, пом. 138. УНП 191500160. Директор Тутубалина Татьяна Викторовна – на основании Устава. Юридический, фактический, почтовый адреса, и адрес грузополучателя совпадают. Интернет-магазин зарегистрирован в Торговом Реестре 03.05.2018 г. под номером 414206.
    logo-pay.png

    Спасибо!

    Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.